Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học MB Bank chi tiết và nhanh chóng 2026
Cập nhật ngay sinh trắc học MB Bank để đảm bảo giao dịch liền mạch, bảo mật tối đa. Hướng dẫn chi tiết các bước thực hiện và lưu ý quan trọng bạn cần biết
Mục lục
Tại sao cần cập nhật sinh trắc học MB Bank theo quy định mới
Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN, từ ngày 01/07/2024 và tháng 01/2025, việc xác thực bằng sinh trắc học khuôn mặt trùng khớp với dữ liệu trên CCCD gắn chip trở nên bắt buộc đối với nhiều loại giao dịch ngân hàng. Quy định này nhằm mục đích tăng cường bảo mật, ngăn chặn truy cập trái phép, hạn chế tối đa rủi ro lừa đảo và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho Quý khách hàng khi sử dụng các dịch vụ tài chính.
Các giao dịch có giá trị lớn hoặc tần suất cao sẽ yêu cầu xác thực sinh trắc học, bao gồm:
- Giao dịch chuyển tiền, nạp ví điện tử với giá trị trên 10 triệu đồng/lần hoặc trên 20 triệu đồng/ngày.
- Thanh toán hóa đơn với giá trị trên 100 triệu đồng mỗi lần hoặc mỗi ngày.
Việc chủ động cập nhật thông tin sinh trắc học giúp Quý khách hàng tránh gián đoạn trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng, đảm bảo mọi giao dịch diễn ra thông suốt, an toàn và bảo mật.
Hướng dẫn cập nhật khuôn mặt trên App MBBank
MB Bank cung cấp hai phương thức chính để Quý khách hàng có thể cập nhật thông tin sinh trắc học của mình một cách thuận tiện và nhanh chóng.
Cách 1: Cập nhật trực tiếp trên ứng dụng MB Bank
Đây là phương thức được khuyến khích áp dụng bởi sự tiện lợi và nhanh chóng. Tuy nhiên, yêu cầu thiết bị của bạn phải hỗ trợ NFC và đã được cập nhật phiên bản ứng dụng mới nhất.
Các bước thực hiện chi tiết:
- Đăng nhập App MBBank: Mở ứng dụng và chọn vào hình đại diện cá nhân của bạn ở góc trên bên trái màn hình.
- Truy cập 'Giấy tờ tùy thân': Trong menu cá nhân, chọn mục 'Giấy tờ tùy thân'.
- Chọn 'Thay đổi giấy tờ tùy thân': Nhấn vào tùy chọn này để bắt đầu quá trình cập nhật.
- Nhập thông tin CCCD gắn chip: Điền đầy đủ và chính xác số CCCD gắn chip của bạn vào giao diện ứng dụng, sau đó nhấn 'Xác nhận'.
- Quét khuôn mặt: Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình để ứng dụng ghi nhận hình ảnh khuôn mặt của bạn. Đảm bảo ánh sáng đủ và khuôn mặt rõ nét.
- Chụp CCCD và quét NFC: Làm theo các bước để chụp ảnh CCCD mặt trước và mặt sau. Sau đó, tiến hành quét chip NFC trên CCCD bằng thiết bị của bạn.
- Xác nhận thông tin và xác thực OTP: Kiểm tra lại toàn bộ thông tin đã nhập, sau đó xác thực bằng mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký.
- Hoàn tất cập nhật: Chúc mừng bạn đã hoàn tất việc cập nhật Giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học thành công.
Chuẩn bị cần thiết:
- Thẻ CCCD gắn chip còn hiệu lực.
- Ứng dụng MB Bank đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
- Thiết bị di động có hỗ trợ tính năng NFC và đã được bật.
Cách 2: Thực hiện tại Quầy giao dịch của MB
Đối với những khách hàng gặp khó khăn khi thực hiện online hoặc không có thiết bị hỗ trợ NFC, Quý khách có thể đến trực tiếp các Chi nhánh/Phòng giao dịch của MB trên toàn quốc để được Giao dịch viên hỗ trợ cập nhật thông tin sinh trắc học.
Thủ tục cần mang theo:
- Thẻ CCCD gắn chip.
Giao dịch viên sẽ hướng dẫn Quý khách quy trình thực hiện tại quầy một cách chi tiết và đảm bảo tính chính xác.
Tính năng cập nhật sinh trắc học hộ độc đáo trên MB Bank
MB Bank tiên phong ra mắt tính năng 'Sinh trắc có hội', cho phép người dùng đã xác thực thành công có thể hỗ trợ cập nhật dữ liệu sinh trắc học hộ cho người thân, bạn bè ngay trên chính ứng dụng MB Bank cá nhân. Tính năng này giúp giải quyết khó khăn cho những người không có điều kiện ra ngân hàng, thiết bị chưa có NFC, hoặc gặp lỗi trong quá trình thực hiện.
Điều kiện để thực hiện thu thập sinh trắc học hộ:
Để sử dụng tính năng này, cả người hỗ trợ và người được hỗ trợ cần đáp ứng các điều kiện sau:
Đối với Khách hàng thực hiện thu thập sinh trắc học hộ:
- Có đầy đủ thông tin hồ sơ trực tuyến.
- Đã hoàn thành xác thực hồ sơ sinh trắc học ở Level 2 và Level 3.
- Thiết bị hỗ trợ và bật tính năng NFC.
Đối với Khách hàng được thu thập sinh trắc học hộ:
- Có đầy đủ thông tin hồ sơ trực tuyến.
- Trạng thái hồ sơ trực tuyến: 'Đã cập nhật'.
- Trạng thái hồ sơ sinh trắc học: 'Chưa cập nhật'.
Lưu ý quan trọng khi nhờ thu thập hộ:
MB Bank đặc biệt cảnh báo về tình hình lừa đảo qua mạng ngày càng tinh vi. Quý khách cần lưu ý:
- Chỉ nhờ thu thập hộ với người quen biết rõ thông tin.
- Không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào khác ngoài App MBBank để thu thập thông tin.
- Không đăng nhập tài khoản ngân hàng trên thiết bị lạ.
- Sau khi nhờ thu thập hộ thành công, cần thu hồi lại CCCD gắn chip để tránh bị lợi dụng.
Các câu hỏi thường gặp về cập nhật sinh trắc học MB Bank
| Câu hỏi | Trả lời |
|---|---|
| Tôi có cần cập nhật sinh trắc học nếu không giao dịch giá trị lớn không? | Theo quy định hiện hành, việc xác thực sinh trắc học sẽ áp dụng cho các giao dịch từ 10 triệu đồng trở lên. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn và tránh gián đoạn trong tương lai, bạn nên cập nhật thông tin theo khuyến cáo của ngân hàng. |
| Thiết bị của tôi không có NFC thì làm thế nào? | Nếu thiết bị không hỗ trợ NFC, bạn có thể đến trực tiếp Chi nhánh/Phòng giao dịch của MB Bank để được hỗ trợ cập nhật thông tin sinh trắc học. |
| Thời gian cập nhật sinh trắc học mất bao lâu? | Nếu thực hiện trực tiếp trên ứng dụng, quy trình có thể hoàn thành trong vòng vài phút. Khi đến quầy giao dịch, thời gian có thể lâu hơn tùy thuộc vào lượng khách. |
| Tôi có thể cập nhật sinh trắc học cho người khác không? | Có, MB Bank đã ra mắt tính năng 'Sinh trắc có hội' cho phép bạn hỗ trợ cập nhật sinh trắc học hộ cho người thân, bạn bè đáp ứng đủ điều kiện. |
Việc cập nhật sinh trắc học trên MB Bank không chỉ tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước mà còn là biện pháp hữu hiệu để bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân của bạn trước các nguy cơ an ninh mạng ngày càng gia tăng. Hãy nhanh chóng thực hiện theo hướng dẫn để trải nghiệm dịch vụ ngân hàng số an toàn và tiện lợi nhất.
Bình luận