Hướng dẫn chi tiết cách đặt hàng trên Shopee cho người mới bắt đầu 2026

Mua hàng online trên các sàn thương mại điện tử đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại, và Shopee là một trong những nền tảng được ưa chuộng nhất tại Việt Nam. Tuy nhiên, đối với những người dùng mới, việc tìm hiểu cách đặt hàng trên Shopee sao cho hiệu quả và tránh sai sót là điều cần thiết. Bài viết này sẽ cung cấp một hướng dẫn toàn diện, giúp bạn tự tin thực hiện mọi giao dịch trên Shopee trong năm 2026.

Tổng quan về sàn thương mại điện tử Shopee

Shopee là một sàn giao dịch thương mại điện tử có trụ sở tại Singapore, được thành lập vào năm 2015. Nền tảng này đã nhanh chóng mở rộng phạm vi hoạt động và hiện diện tại nhiều quốc gia, bao gồm Việt Nam, Malaysia, Thái Lan, Indonesia, Philippines, Brazil và Đài Loan. Shopee đóng vai trò là cầu nối hiệu quả, giúp người bán dễ dàng tiếp cận khách hàng trên diện rộng, đồng thời mang đến cho người mua một kho hàng hóa đa dạng, phong phú với nhiều lựa chọn về sản phẩm và mức giá.

Với sự phát triển không ngừng, Shopee không chỉ dừng lại ở mô hình C2C (người tiêu dùng bán cho người tiêu dùng) mà còn tích hợp thêm mô hình B2C (doanh nghiệp bán cho người tiêu dùng) thông qua Shopee Mall, nơi tập hợp các thương hiệu uy tín. Điều này đã góp phần khẳng định vị thế vững chắc của Shopee trên thị trường, với hàng chục triệu người dùng và người bán hoạt động sôi nổi mỗi ngày.

Cách mua hàng trên Shopee bằng điện thoại

Việc sử dụng ứng dụng Shopee trên điện thoại là phương thức phổ biến và tiện lợi nhất. Dưới đây là các bước chi tiết để bạn thực hiện:

Trước khi mua hàng

Để bắt đầu hành trình mua sắm, bạn cần thực hiện các bước chuẩn bị sau:

• Tải và cài đặt ứng dụng Shopee: Truy cập CH Play (Android) hoặc App Store (iOS) để tải ứng dụng Shopee về điện thoại.
• Đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản: Bạn có thể đăng ký tài khoản mới bằng số điện thoại, email hoặc tài khoản Facebook. Nếu đã có tài khoản, hãy đăng nhập bằng thông tin đã đăng ký. Tài khoản cần được xác minh và cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân, đặc biệt là số điện thoại để nhận mã xác nhận và thông báo.
• Cập nhật địa chỉ nhận hàng: Nhập chính xác địa chỉ nhận hàng hợp lệ tại Việt Nam. Thông tin này rất quan trọng để đơn vị vận chuyển giao hàng đến đúng nơi.
• Tìm hiểu sản phẩm: Trước khi quyết định mua, hãy dành thời gian nghiên cứu về sản phẩm, so sánh giá cả, đọc đánh giá từ những người mua trước để đảm bảo bạn chọn được sản phẩm chất lượng với mức giá tốt nhất.

Tiến hành mua hàng và thanh toán

Sau khi hoàn tất các bước chuẩn bị, bạn có thể tiến hành đặt hàng theo quy trình sau:

1. Truy cập ứng dụng Shopee: Mở ứng dụng Shopee trên điện thoại.
2. Tìm kiếm sản phẩm: Sử dụng thanh tìm kiếm ở phía trên màn hình, nhập tên sản phẩm bạn muốn mua. Bạn có thể sử dụng bộ lọc để thu hẹp kết quả tìm kiếm theo các tiêu chí như giá, thương hiệu, đánh giá, v.v.
3. Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng: Khi đã tìm thấy sản phẩm ưng ý, nhấn vào sản phẩm để xem chi tiết. Kiểm tra thông tin, hình ảnh, mô tả, đánh giá và số lượng. Sau đó, nhấn nút "Thêm vào giỏ hàng". Bạn có thể tiếp tục mua sắm các sản phẩm khác hoặc tiến hành thanh toán.
4. Vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán: Nhấn vào biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải màn hình. Chọn các sản phẩm bạn muốn mua, sau đó nhấn "Mua hàng".
5. Kiểm tra thông tin đơn hàng: Xác nhận lại địa chỉ nhận hàng, thông tin người nhận và các sản phẩm trong đơn.
6. Chọn Voucher và Phương thức thanh toán: Tại mục "Mã giảm giá", bạn có thể chọn các voucher Shopee có sẵn hoặc nhập mã nếu có. Tiếp theo, lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp (ví dụ: ví ShopeePay, thẻ ngân hàng, chuyển khoản, thanh toán khi nhận hàng - COD).
7. Đặt hàng: Sau khi đã kiểm tra mọi thông tin và lựa chọn phương thức thanh toán, nhấn nút "Đặt hàng" để hoàn tất.

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình này, có thể tìm kiếm video hướng dẫn đặt hàng trên Shopee để có cái nhìn trực quan hơn.

Cách mua hàng trên Shopee bằng máy tính

Tương tự như trên điện thoại, bạn cũng có thể dễ dàng đặt hàng trên Shopee thông qua trình duyệt web trên máy tính. Quy trình thực hiện như sau:

1. Truy cập website Shopee.vn: Mở trình duyệt web và truy cập vào địa chỉ chính thức của Shopee tại Việt Nam.
2. Đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản: Tiến hành đăng ký tài khoản mới hoặc đăng nhập vào tài khoản hiện có bằng email, số điện thoại hoặc tài khoản mạng xã hội.
3. Tìm kiếm sản phẩm: Sử dụng thanh công cụ tìm kiếm để nhập tên sản phẩm mong muốn. Hệ thống sẽ hiển thị các kết quả liên quan. Bạn có thể sử dụng các tùy chọn lọc để tối ưu hóa kết quả tìm kiếm.
4. Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng: Tương tự như trên ứng dụng, nhấn vào sản phẩm để xem chi tiết, sau đó chọn "Thêm vào giỏ hàng".
5. Vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán: Truy cập vào giỏ hàng, chọn sản phẩm cần mua và nhấn "Mua hàng".
6. Kiểm tra thông tin đơn hàng: Xác nhận lại địa chỉ nhận hàng, thông tin người nhận.
7. Chọn Voucher và Phương thức thanh toán: Áp dụng các mã giảm giá và chọn phương thức thanh toán mong muốn.
8. Đặt hàng: Cuối cùng, nhấn "Đặt hàng" để hoàn tất giao dịch.

Việc hướng dẫn đặt hàng trên Shopee food cũng tương tự như cách đặt các sản phẩm thông thường, chỉ khác là bạn sẽ chọn mục ShopeeFood trong ứng dụng.

Những lưu ý quan trọng khi mua hàng trên Shopee

Để có trải nghiệm mua sắm tốt nhất và tránh những rủi ro không đáng có, hãy lưu ý những điều sau:

Luôn lưu mã voucher trước khi tiến hành đặt hàng

Shopee thường xuyên có các chương trình khuyến mãi với nhiều mã giảm giá hấp dẫn. Hãy luôn kiểm tra và lưu lại các mã voucher phù hợp trước khi thanh toán để có thể tiết kiệm chi phí tối đa. Đừng quên tận dụng các chương trình freeship hoặc hoàn xu.

Tìm hiểu thông tin sản phẩm và uy tín người bán hàng

Trước khi đưa ra quyết định mua hàng, bạn nên:

• Đọc kỹ mô tả sản phẩm: Xem xét kỹ thông tin chi tiết, thông số kỹ thuật, chất liệu và hướng dẫn sử dụng.
• Xem đánh giá của người mua trước: Đây là nguồn thông tin quý giá để đánh giá chất lượng sản phẩm và dịch vụ của người bán. Hãy chú ý đến các đánh giá có hình ảnh hoặc video đi kèm.
• Kiểm tra hồ sơ người bán: Tìm hiểu về uy tín của shop, xem số sao đánh giá, số lượt bán, và các phản hồi của khách hàng trước đó. Ưu tiên lựa chọn các shop uy tín, đặc biệt là các gian hàng Shopee Mall.

Trả giá sản phẩm trước khi mua hàng (trong trường hợp áp dụng)

Một số sản phẩm, đặc biệt là các mặt hàng có giá trị cao hoặc được bán bởi các người bán cá nhân, có thể cho phép người mua thương lượng giá. Tuy nhiên, tính năng này không phổ biến trên Shopee và bạn cần kiểm tra xem shop có hỗ trợ hay không. Trong phần lớn các trường hợp, giá niêm yết là giá cuối cùng.

Shopee không ngừng cải thiện trải nghiệm người dùng với các dịch vụ giao hàng toàn quốc, các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và chính sách bảo vệ người mua. Hãy áp dụng những hướng dẫn cách đặt hàng trên shop và các mẹo trên để trở thành một người mua sắm thông thái và tận hưởng trọn vẹn lợi ích mà Shopee mang lại.